2024年春運即將（jiāng）到來，為打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運（yùn）”的交通運輸環（huán）境，滿足春運期間旅客出行需求（qiú），六安市汽車客運總站采取“設施升級、服務提質”等措施，讓廣大（dà）旅客出行（háng）切實感受到平安、便捷、溫馨。
寒流來襲，為（wéi）讓廣大（dà）旅客出行感受到溫暖，市（shì）汽車客運總站在檢票口、售票廳等進出站點加裝（zhuāng）防寒門簾，開啟候車（chē）室內所有空（kōng）調為廣大旅客提供溫暖的乘車環境。同時開辟重點旅客候（hòu）車、軍人專用候車區域，針對老（lǎo）弱病殘孕等特殊人群提供溫情服務，如改（gǎi）善母嬰室候車環境，增設熱水寶等設備（bèi），為（wéi）帶小孩出行的旅客提供溫馨舒適的候（hòu）車環境；不間斷地巡視熱水鍋爐狀（zhuàng）態，發現（xiàn）問題及時報修，確保熱水不間斷供應（yīng）；增設輪椅、助聽器、助視器（qì）、行李（lǐ）搬（bān）運車（chē）等服務設備，為特殊旅客提供（gòng）溫馨服務。
為保（bǎo）障（zhàng）廣大旅客出行便捷，市汽車客運總站利用廣播、網絡、微信、電子屏等及時發布班次、天（tiān）氣（qì）和路況信息，方便旅客安排出行時間；增加售票服務窗口的同時，采用網上售票（piào）、微信支付（fù）寶售票、自助機（jī）售票多種方式為旅客提供最大限度地（dì）購票、取票便利；此外針（zhēn）對老年人不會使用智能手機網絡（luò）購票、人臉識別進站等（děng）情況（kuàng），市汽車客運總站映山紅親情服務班組織誌願者在售票大廳，隨時為老年人提供購票、谘詢、進（jìn）站等服（fú）務（wù）。
“想旅（lǚ）客之所想、急旅客之所急”，一樁樁貼心服務（wù），溫暖了旅客的心，更讓旅客（kè）回家的路更（gèng）溫暖、更順暢。（朱麗）
