為期40天的春運已拉開序幕，為順利（lì）應（yīng）對春（chūn）運客流高峰，連日來（lái），市汽車客運總站（zhàn）調足運力（lì），針對性推出一係列暖心服務，用心守護（hù）旅客“春運”回（huí）家路。
一、堅決守住安全生產底線。為順利完（wán）成春運各項（xiàng）工作，市汽車客運總站成立了春運工作領導小組，加強（qiáng）源（yuán）頭管理，嚴格落實“三（sān）不進（jìn）站、六（liù）不出（chū）站”管理規定。加強駕駛員管理，嚴把（bǎ）準入關；嚴把車輛技術狀況關，加強重點時段監管，強化安全風險分析研判，細化（huà）保通保暢工作（zuò）舉措，全力保障重點時段交通運輸順（shùn）暢運營、群眾安全出行。根據客流變化，合理調配運力，保障春運暢通有序。
二、候車設施提升。市汽車（chē）客運總站積極加強站場智（zhì）慧建設，配置自助售票機、自助檢票機、實名製刷臉進（jìn）站閘門等多種現代化設備，采用網上售票、微信支付寶售票、自助機售票多種方式為旅客提供最大限（xiàn）度地購票、取票便利，為旅（lǚ）客提供更（gèng）貼合出行需求的個性化服務。
三、提升服務能（néng）力水平。寒流來襲，為讓廣大旅客出（chū）行感受到溫暖，市汽（qì）車（chē）客運總站在（zài）檢票（piào）口、售票廳等進出站點加裝防寒門簾，開啟候車室內所有空調為廣大旅客提供溫暖的乘（chéng）車環境（jìng）。同時開辟重（chóng）點旅客候（hòu）車、軍人專用（yòng）候車區域，針對老弱病（bìng）殘孕等特殊人群（qún）提供溫（wēn）情服務，如改（gǎi）善母嬰室候車環境，增設熱水寶等設備，為帶小孩出行的旅客提供溫馨舒適的（de）候車環境；不間斷地巡視熱水鍋（guō）爐狀態，發現問題及時報修，確保熱水不間斷供應；增設輪（lún）椅、助聽器、助視器、行李搬運車等服務設備，為特殊（shū）旅客提供溫馨服務。為（wéi）保障廣大旅客出行便捷，市汽車客運總站利用廣播（bō）、網絡、微信、電子屏等及時發布班（bān）次、天氣和路況信息，方（fāng）便旅客安排（pái）出行時（shí）間；增加售票服（fú）務窗口的同（tóng）時，此外針對老（lǎo）年人不會（huì）使用智能手機網絡購票、人臉識別（bié）進站等情況，市汽車客運總站映山紅親情服務班組織誌願者在售票大廳，隨時為老年人提（tí）供購票、谘詢、進（jìn）站（zhàn）等（děng）服務。（張斌）
