2024年2月21日，六安市迎來了新年（nián）後的第一場雨雪，本輪寒潮雨雪天氣正值春運返程高峰，為有效應（yīng）對惡劣天氣（qì）對安全生產和運輸秩序帶來的影（yǐng）響，保障（zhàng）旅客春運（yùn）回家路安全順暢，市汽車客運總站啟動應急預案，多措並舉全力（lì）應對雨雪冰凍天（tiān）氣。
市汽車（chē）客運總站立（lì）即啟動應（yīng）急預案，所屬東、南、北三站抗冰凝（níng）凍應（yīng）急隊伍以雪為令（lìng），立（lì）即（jí）開展鏟雪除冰（bīng）工作。抗冰凝凍應急隊伍由各站領導幹部帶領，攜帶大掃帚、除雪（xuě）鏟等工具，來到各自分包（bāo）片區，雖然寒風凜冽，但是人人都熱情高漲（zhǎng），不畏嚴寒，不懼艱辛，各自揮動著手中的除雪工具，逐段清理，有序推進，對重點區域進行反複推鏟與清掃，齊心協力鏟除冰雪。
（工作人員對站前廣場積雪進（jìn）行清理）
同（tóng）時，市汽車客運（yùn）總（zǒng）站加強指揮調度，做好設備巡查、服務保障（zhàng）等工作，重點加強候車室、衛生間、進出口通道等公共區（qū）域供水、保暖、防滑設施設備的巡視檢查，確保（bǎo）室內空氣（qì）溫（wēn）度適宜和全天候熱水供應，為旅（lǚ）客（kè）提供溫馨服務；並利用市汽車客運總站自身優勢，通過車站公告、電子（zǐ）顯示屏、廣播等形式發（fā）布實（shí）時客運班線信（xìn）息，讓旅客及（jí）時了解（jiě）出行（háng）信息（xī）。
（客運站利（lì）用電（diàn）子屏幕發布客運班（bān）線信息）
因冰凍雨（yǔ）雪天氣客運班線運行受（shòu）阻，現場退票、改（gǎi）簽的（de）旅客增（zēng）多，市汽車客運總站（zhàn）立即增開人工窗口，同時安排映山紅親情服務班前往售票大廳一邊提醒告知、引導旅客在售票窗口全額退票，一邊安撫旅客情緒並提醒（xǐng）旅客保管（guǎn）好貴重物品，防（fáng）止因為人員流動性增大而導致行李物品丟失。用溫馨、貼心服務，讓暫時的“堵路”不“堵心”。
（工作人員協助（zhù）旅客進行網絡退改票）
雨雪惡劣天氣，六安市91视频福利總公司全體員工各司其職，以高度的責（zé）任心和使命感，齊心協力，盡心（xīn）盡責，連續奮戰在除雪保暢第一線，全力確保安全暢（chàng）通，保障人民群眾的平安出行。（劉玲玲）
