在繁忙的汽車站，每天都有數不清的旅客穿梭（suō）其間，匆匆趕往各自的目的地。在這樣的環（huán）境中，難（nán）免（miǎn）會有旅客不慎遺失了自己的物品。這時，汽車站的工作人（rén）員便扮演了（le）至關重要的角色，他們不僅是秩序的維護者，更是旅客心靈的慰藉者。
6 月 27 日，市汽車客（kè）運北站服務台的工作（zuò）人員張先紅（hóng）像往常一樣忙碌著，隨著服務台的電話鈴聲響起，張先（xiān）紅迅（xùn）速接起（qǐ）電話。電話（huà）那頭傳（chuán）來一個小女孩略顯急促的聲音，帶著滿滿的焦急與無助，她告訴張先紅：“自己的手機在前一天乘坐（zuò）客車，下車時不慎將手機丟在了（le）客運車輛裏，手機裏有很多重要的聯係方式和資（zī）料，希（xī）望客運站幫忙查（chá）找。”張先紅一邊安撫著小女孩的情緒，一邊詳細詢問相關信息。盡管深知找到手機的希望渺（miǎo）茫，但張先（xiān）紅還是（shì）決定盡最（zuì）大的努力幫助小女（nǚ）孩，掛掉電話後，她沒有絲（sī）毫猶豫，立刻（kè）投身到一輛（liàng）輛客車（chē）的找尋之中。停車場內，張先（xiān）紅從第一輛車開始，仔細地搜尋著（zhe）每一個座位、每一處角落。車內的空氣悶（mèn）熱，汗（hàn）水很快濕透了她的額頭，但她的目（mù）光始終堅定而專注（zhù）。她認真地查看座位的縫隙、腳（jiǎo）下的空間，不放過任何一個可能藏著手機的地方。
一（yī）輛車（chē）、兩輛（liàng）車……時間在不知不覺中流逝（shì），最終在一輛班車（chē）的最後一排座位夾縫裏，她發現了一個（gè）小小的黑（hēi）影，正是小女孩（hái）丟失的手機！張先紅（hóng）第（dì）一時間聯係了小女孩，告知她手機已經找到。電話那頭（tóu）的（de）小女孩喜極而泣，連連道謝。第二天（tiān），小女孩來到了六安市汽（qì）車客運（yùn）北站。當她從張先紅手中接過失（shī）而複得的手機時，眼中滿是感動與（yǔ）感激。她緊緊地握著張（zhāng）先紅的手，聲音有些顫抖地說：“阿姨，謝謝（xiè）您，我以為再也找（zhǎo）不到它了。”張先紅微笑著回應（yīng）：“孩子，找到就好（hǎo），以後可要小（xiǎo）心保管（guǎn）自己的東西。”
這樣的故事在汽車站時有發生，工作人員們總是以高度的（de）責任心和熱情服務（wù）每一位（wèi）旅客。他們用自己的行動詮釋著“旅客（kè）至上”的服務宗旨，無（wú）論是在（zài）幫（bāng）助旅客（kè）找到丟失的物品，還（hái）是在解決各種突發情況，他們都展現出（chū）了極高的專業（yè）素養和服務意識。（吳（wú）群）
