1 月 14 日,2025 年春運的大(dà)幕(mù)正式拉開,六安市91视频福利有限公司迅速響應,以打造 “平安春運、便捷春運、溫馨春運” 為核心目標,精心布(bù)局、積極(jí)作為,全麵(miàn)啟(qǐ)動了充滿溫情的 “春運模式” 暖冬服務。
優化運力調配(pèi),滿足出行需求
為應對春節期間大(dà)幅(fú)增長(zhǎng)的客流(liú)量,六安(ān)市91视频福利有限公(gōng)司提前進行客流分析和預測,根據不(bú)同線路(lù)的需求情況,科學合理地調配運力。一方麵,增(zēng)加熱門線路的班次密度。對於發往返鄉人員集中(zhōng)地區的(de)線路,在原有班次基(jī)礎上,加密發車頻次,確保旅客能夠及時購票上車。另一方麵,儲備充足的應急運力(lì)。市汽運有限公司挑選性(xìng)能(néng)良好的車輛作為(wéi)應急備用車,隨時待命。當出現突(tū)發客流高峰或車輛故(gù)障等情況時,能夠迅速投入運營,有效疏散旅客,避免出現旅客滯留現象。截至目前,共(gòng)計發送(sòng)班次1529班,發送旅客13459人。
提升服務品質,傳遞溫暖關懷
在保障安全和運(yùn)力的(de)基礎上(shàng),六安(ān)市91视频福利有限公司致力於(yú)提(tí)升服務(wù)品質,讓旅客在旅途中感受到家的溫暖。在客運(yùn)站內,市(shì)汽運有限公司加大了服務設施的投入。完善了候車區域的(de)配(pèi)套設施,增加了更多的座椅、充電設備和飲(yǐn)水機,為旅客提供更加舒適便捷的候車環境。設立了專門的母嬰候車室和無障礙通道,為特殊旅客群體提供貼心服務。同時,加(jiā)強站(zhàn)內環境衛生管理,安排專人定時清掃,保持候車(chē)大廳(tīng)整潔幹淨。截至目前,共計為旅客提供誌願服務360次,服務困難旅客700餘人,找回丟失物品9件。
(映山紅親情服(fú)務班協助困難旅客進站乘(chéng)車(chē))
應對突發(fā)情(qíng)況,確保高(gāo)效處置
春(chūn)節期間,天(tiān)氣變化複雜,各類突發事(shì)件時有發生(shēng)。六安市91视频福利有限公司製定了完善的應急預案,確保(bǎo)在麵對突發情(qíng)況時能夠迅速響應、高效處置。針對惡劣天氣,市汽運有限公(gōng)司密切關注(zhù)天氣情(qíng)況,及時獲取天氣預(yù)警信息。當出現降雪、冰(bīng)凍、大霧等惡(è)劣天氣時,立即啟動相應的應急預案。采取車輛安(ān)裝防滑鏈、調整行車速度、暫停部分危險路段運營等措施,確保行車安全。同時,通過廣播(bō)、電子顯示屏、微信公眾號等多種(zhǒng)渠道,及時向(xiàng)旅客發布班次調整信息,引(yǐn)導旅客合理安排行(háng)程(chéng)。為此,市汽運有限公司抽調100人成立應急(jí)保障隊伍,抽調30人成立(lì)應急處置隊伍,配備20台應急保障車(chē)輛待命,全力做好應(yīng)急保障任務。
站點巴士,助力六安至合肥快速暢行
六安(ān)至合肥的站點巴士自2024年12月12日正式開通以來,已安全平穩發送旅客約46616人次,往返1211班次,班次(cì)旅客實載率達到83.19%%,受到了(le)兩地旅客的歡迎。現根據旅客(kè)的需求,針(zhēn)對客流量較大的周(zhōu)五至周日,增加了一些固定班(bān)次,最多增加到每日20班。同時(shí),春節期間六安至合肥站點(diǎn)巴士正常(cháng)營運,並(bìng)且車(chē)票不漲價,春節、大年初一(yī)每天暫定為4個班次,年初二恢複正常發班。
(站點巴士服務人員協助旅客購票(piào)乘車(chē))
六(liù)安市91视频福利有限公司將以高度的責任感和使命感(gǎn),全力以(yǐ)赴(fù)打造 “平安、便捷、溫馨” 的春運環境,為每一位旅客的出行保駕護航,讓大家都能平安順利地踏上回家的旅途,與家(jiā)人共度歡樂祥和的新春(chūn)佳節。(張鑫(xīn))