為切實做好2025年（nián）春運期間六安至合（hé）肥“站點巴（bā）士”服務保障工作，進一（yī）步提（tí）升群眾出行體驗，結合當前運行情況及群眾反饋，提出以（yǐ）下建議（yì）：
加強信息發布：通過“六安市交通運輸局發布（bù）”“六安交通出行”平台（tái）及微信公眾號動態更新班（bān）次（cì）信息，重點標（biāo）注春運期間臨時調（diào）整的班次，避免乘客誤乘。擴大宣傳覆蓋（gài）麵，吸引更（gèng）多乘客選擇站點巴士作為高鐵補充（chōng）。
安排誌（zhì）願引導：在始發站（如六安東大街（jiē）公交首（shǒu）末站）設置醒目車型區分標（biāo）識，安排誌願者引導，招募一批熱情、有責任心的誌願者，在春運期間（jiān）每天的高峰時段，如上午 8 - 10 點，下午 4 - 6 點，在始發站進行引導服務。誌願者身（shēn）著統一（yī）服裝，佩戴明顯的（de）工作牌，主動詢問乘客的（de）乘車需求，幫助乘客找到對（duì）應的車輛，並協助乘客搬運行李。對於不熟悉線上購票（piào）的乘（chéng）客（kè），誌願者現（xiàn）場指導其完成購票流程，解答乘客的疑問（wèn），減（jiǎn）少乘客（kè）的（de）迷茫和焦慮（lǜ），提高出行效率。減少上（shàng）錯車情況。
多方應急疏導：針對春運期間道（dào）路（lù）擁堵、極端天氣等突發情況，製（zhì）定繞行方案並提（tí）前公示，建議（yì）交通部門聯合交警、路政等單（dān）位，在易堵路段加強疏導，實（shí）時共享路況信息，保障準點（diǎn）率。（張斌）
